Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, akceptujesz warunki określone w niniejszej polityce prywatności.

2. Definicje

W niniejszej Polityce Prywatności przyjmuje się następujące znaczenie:

• Administrator: NeuroGlucoren, z siedzibą kontaktową w Warszawie, Polska.
• Dane osobowe: wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
• Przetwarzanie: uzyskiwanie, wykorzystywanie, ujawnianie lub przechowywanie danych osobowych w jakikolwiek sposób.
• Podmiot danych: osoba fizyczna, której dane dotyczą.
• Usługi: nasza strona internetowa, produkty i wszystkie powiązane usługi.
• RODO: Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Unii Europejskiej.
• UODO: Urząd Ochrony Danych Osobowych w Polsce.

3. Zbierane dane osobowe

3.1 Jakie dane zbieramy?

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz — w razie potrzeby — adres pocztowy
• Dane demograficzne: grupa wiekowa (opcjonalnie)
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, zachowanie na stronie
• Dane transakcyjne: historia zamówień, preferencje produktowe

3.2 W jaki sposób zbieramy dane?

• Formularz konsultacji na naszej stronie internetowej
• Komunikacja e-mailowa lub telefoniczna
• Pliki cookies i podobne technologie (patrz sekcja 8)
• Proces zakupu lub zapytania o informacje

4. Cele przetwarzania danych

4.1 Cele podstawowe

• Obsługa i odpowiedź na zapytania o konsultację lub informacje
• Realizacja zamówień i zarządzanie relacją handlową
• Obsługa klienta i wsparcie posprzedażowe
• Spełnianie obowiązków prawnych i podatkowych

4.2 Cele dodatkowe

• Przesyłanie informacji o produktach, promocjach i nowościach
• Prowadzenie badań satysfakcji i analiz rynkowych
• Ulepszanie usług i doświadczenia użytkownika na stronie

Jeśli nie chcesz, aby Twoje dane były przetwarzane w celach dodatkowych, możesz zgłosić sprzeciw w dowolnym momencie — patrz sekcja 9.

4.3 Podstawa prawna przetwarzania

• Twoja zgoda, gdy jest wymagana
• Wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy
• Spełnienie obowiązków prawnych
• Prawnie uzasadniony interes administratora

5. Udostępnianie danych osobowych

NeuroGlucoren nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych osobowych podmiotom trzecim. Możemy udostępniać informacje wyłącznie w następujących przypadkach:

• Dostawcy usług: firmy świadczące usługi logistyczne, technologiczne lub obsługi klienta, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych
• Obowiązki prawne: gdy wymagają tego właściwe organy państwowe
• Transakcje korporacyjne: w przypadku fuzji, podziału lub przejęcia

6. Środki bezpieczeństwa

• Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych
• Ograniczony dostęp do systemów przechowujących dane osobowe
• Regularne przeglądy bezpieczeństwa i audyty wewnętrzne
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Udokumentowane procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

W przypadku naruszenia ochrony danych, które może powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Cię niezwłocznie, zgodnie z wymogami RODO.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami masz prawo do:

• Dostępu: uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania: poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia: żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia: ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach
• Przenoszenia: otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Sprzeciwu: wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych celach

Masz również prawo wnieść skargę do UODO — Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości korzystania z serwisu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies.

9. Kontakt i zmiany

NeuroGlucoren zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez naszą stronę internetową.